- Главная
- Гарантии и сервис
Гарантии и сервис
Контроль качества
Вся продукция компании «Архангельский Завод Оконных Технологий» соответствует ГОСТу и проходит контроль качества на каждой стадии производства.
Вся продукция компании «Архангельский Завод Оконных Технологий» комплектуется паспортом качества.
Сроки гарантии
Гарантийные обязательства
В двухстороннем договоре, который заключается с заказчиком, прописаны наши гарантийные обязательства.
- Качество Изделий по настоящему договору должно соответсвовать Спецификации и применимым стандартам качества.Монтажные работы выполняются в соответствии с согласованными в Спецификации условиями.
-
Подрядчик предоставляет Заказчику следующую гарантию с момента подписания
Сторонами
акта приема-передачи работ, при правильной эксплуатации Изделий Заказчиком
сроком
на:
- 40 (сорок) лет - на профильные системы VEKA / REHAU марок Euroline, SoftLine, Sosftline 82, Grazio, Delight, Inteleo
- 20 (лет) лет - на профильные системы WHS / ILMARI / REHAU Blitz;
- 40 (сорок) лет - на профильные системы VEKA / REHAU марок Euroline, SoftLine, Sosftline 82, Grazio, Delight, Inteleo
- 20 (лет) лет - на профильные системы WHS / ILMARI / REHAU Blitz;
- 40 (сорок) лет - на профильные системы VEKA / REHAU марок Euroline, SoftLine, Sosftline 82, Grazio, Delight, Inteleo
Обработка персональных данных
3.1. Настоящий Регламент о защите персональных данных в ООО «ВЕКА Рус» (далее —
Компания) разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 №
152–ФЗ «О персональных данных».
Настоящий Регламент неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех
структурных подразделений и филиалов Компании.
3.2. Действие Регламента распространяется на все персональные данные субъектов,
обрабатываемые в Компании с применением и без применения средств автоматизации.
Время доставки
Общее время доставки — с 7:00 до 15:00 часов зависит от маршрута и пробок. За день до
предполагаемой доставки вам позвонит диспетчер и назовет двухчасовой интервал прибытия
заказа.
В случае, если дата или время вас не устроит, то он согласует более подходящий день.
Точное время установки остекления согласует монтажник тоже за один день до проведения
работ.
Приемка окон — проверка и документы
При доставке заказа убедитесь, что количество рам и комплектующих соответствует
накладной. Не снимайте с оконных профилей защитную пленку, не вскрывайте упаковку
фурнитуры, чтобы при монтаже окна не повредились. Перед установкой монтажники проверят
комплектность.
При обнаружении дефектов, любых повреждений обязательно отметьте это в акте и позвоните
менеджеру. Он спланирует дальнейшие действия. Если испорчена заменяемая деталь,
например, фурнитура, то мы заменим ее после установки. Если необходимо переделывать
конструкцию, то окно вернется на завод, а новое мы изготовим в срок от 3 дней.
Какие документы вы подписываете:
- при доставке — накладную;
- после монтажа — акт приема-передачи работ.
Если гарантийный случай наступил, то Вам необходимо:
Обратиться в сервисную службу, указав номер Вашего договора.
Наш специалист выедет к Вам в течение установленного срока и выявит неисправность.
После этого наши специалисты устранят неисправность.
[ FAQ ]
Часто задаваемые вопросы
У меня нестандартные размеры проемов. Вы занимаетесь изготовлением таких пластиковых окон?
Да, компания занимается изготовлением окон ПВХ нестандартных размеров в том числе. В
нашем
списке выполненных работ несерийные многоэтажные дома, загородные коттеджи, террасы,
веранды,
зимние сады, беседки, барбекю, теплицы, здания для развлечения и отдыха, отели и
гостиницы,
производственные и иные коммерческие помещения.
Вы делаете остекление квартиры под ключ?
Как продлить срок службы ПВХ окна?
На сколько лет дается гарантия и на что?
Не вредит ли пластик, из которого делают окна, здоровью?
Поможем вам с выбором окон
Наши эксперты бесплатно помогут вам подобрать подходящее окно под ваши параметры.
